LINE公式アカウントの構築代行は、アカウントの初期設定やリッチメニューの設計などを、専門の業者に任せるサービスです。依頼できる内容と、依頼から納品までの流れ、頼む前に確認したい点を解説します。
LINE公式アカウントの「構築代行」とは
「構築」とは、アカウントを開設して、お客様に使ってもらえる状態まで整えることです。プロフィールの設定、あいさつメッセージ、リッチメニュー、予約やクーポンの導線づくりなどが含まれます。これらの設計と設定を、まとめて任せられるのが構築代行です。
運用（毎月の配信や問い合わせ対応）まで任せる「運用代行」とは別のサービスとして案内されることが多いので、どこまでが含まれるかを最初に確認しましょう。
自分で作る場合と、代行を頼む場合の違い
- 自分で作る場合：費用を抑えられます。一方で、画面の使い方を学ぶ時間が必要で、メニューの構成やメッセージの設計に迷いやすくなります。
- 代行を頼む場合：作業の時間を減らせて、設計の相談もできます。一方で、費用がかかり、依頼先を選ぶ手間も生まれます。
開設そのものは自分でもできます。手順はLINE公式アカウントの作り方の記事で解説しています。
構築代行で依頼できる主な内容
- アカウントの開設と、プロフィール・基本設定
- あいさつメッセージや、自動応答メッセージの作成
- リッチメニューのデザインと設置（リッチメニューの作り方も参考にしてください）
- 友だちを増やすための導線づくり（店頭のQRコード、ホームページやSNSからの案内など）
- 配信内容や頻度の設計
- 予約・クーポン・ショップカードなどの設定
- 担当者向けの操作説明や、簡単なマニュアルの作成
どこまで対応するかは、依頼先によって異なります。「何をしてもらえるのか」を、見積もりの段階で書面で確認しておくと安心です。
依頼から納品までの一般的な流れ
- 相談・ヒアリング：業種、目的、現在の状況（アカウントの有無、友だち数など）を伝えます。
- 見積もり・内容の確認：作業範囲と費用、納期を確認します。
- 設計：メニューの構成や、メッセージの内容を決めます。
- 構築・設定：設計に沿って、アカウントを設定します。
- 確認・修正：実際の画面を見ながら、直したい点を伝えます。
- 公開・運用開始：お客様への案内を始めます。
依頼する前に確認したい5つのこと
- 作業範囲と納品物：何が含まれていて、何が含まれていないか
- 修正の回数と期間：納品後の直しに、どこまで対応してもらえるか
- アカウントの名義と管理者権限：自社のアカウントとして開設され、管理者権限が自社に残るか
- 運用サポートの有無：構築後に相談できるか、その費用はいくらか
- 契約期間と、解約時の扱い：やめるときの条件や、アカウントの引き渡し方法
チェック項目をさらに詳しく見たい方は、LINE運用代行を選ぶときのチェックリストをご覧ください。
費用について
構築代行の費用は、依頼先や作業範囲によって大きく異なります。見積もりを比べるときは、金額だけでなく、何が含まれているかをそろえて比べることが大切です。また、LINE社に支払う月額の利用料（プランごとの料金）は、代行費用とは別に必要になる場合があります。費用の考え方は運用代行の費用の記事でも解説しています。
よくある質問
構築にはどのくらいの期間がかかりますか？
作業範囲によって異なります。リッチメニューの数や、予約・クーポンの設定の有無で変わるため、相談のときに納期の目安を確認しましょう。
構築してもらった後、自分で運用できますか？
できます。ただし、操作の説明やマニュアルがあるかどうかで、運用のしやすさが変わります。依頼前に、納品時の説明の有無を確認することをおすすめします。
すでにアカウントを持っていても依頼できますか？
多くの場合、依頼できます。既存のアカウントの設定を見直したり、リッチメニューを作り直したりする形になります。
ご相談はお問い合わせフォームから
RAIZON（ライゾン）は、沖縄の事業者さま向けに、LINE公式アカウントの構築と運用をサポートしています。LINEの初期構築費用は0円です（対応内容・条件についてはご相談ください）。初回のご相談は無料で、沖縄県内であれば、対面でのご相談もできます。
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