LINE公式アカウントの友だちを増やす方法｜お店でできる7つの取り組み

LINE公式アカウントを作っても、友だちが増えなければ、お知らせや予約の案内は、お客様に届きません。実は、友だちを増やす方法の多くは、お店の中や、すでにあるお客様との接点で、すぐに始められます。沖縄のお店でも取り入れやすい、7つの取り組みを、まとめました。

友だちを増やす7つの取り組み

1. レジ・カウンターにQRコードを置く

お会計のときは、お客様と向き合う時間です。「友だち追加はこちら」と書いたQRコードを、レジや受付に置くと、登録してもらいやすくなります。QRコードの作り方は、友だち追加のQRコード・URLの作り方の記事で、解説しています。

2. テーブル・席にPOPを置く

待ち時間や、料理を待つ間は、スマートフォンを見る時間です。テーブルに、QRコード付きの小さなPOPを置くと、自然に登録されます。

3. 店頭の看板・入口に貼る

入店前のお客様や、通りがかりの方にも、見てもらえます。「予約はLINEで」など、登録すると、どう便利かを、ひとこと添えましょう。

4. レシート・名刺・ショップカードに載せる

お店を出たあとも、手元に残るものに、QRコードを載せておくと、思い出したときに登録してもらえます。

5. 接客のときに、ひとこと声をかける

「LINEで、次回の予約もできますよ」と、ひとこと伝えるだけで、登録率が変わります。無理に勧めず、便利な点を伝えるのがコツです。

6. Instagram・ホームページ・Googleマップから案内する

お店の情報を見に来た人が、そのままLINEに登録できるように、プロフィールのリンクや、ホームページに、友だち追加のボタンを置きます。

7. あいさつメッセージで、登録してよかったと思ってもらう

登録直後の「あいさつメッセージ」は、最初の印象になります。予約のしかたや、よくある質問を案内して、すぐに役立つ内容にしましょう。設定の例は、あいさつメッセージの設定方法と例文の記事に、まとめています。

特典をつけるときの注意

「友だち追加で、割引クーポン」のような特典は、登録を後押ししますが、注意点があります。

• LINEのルール：LINE公式アカウントの利用規約や、ガイドラインに沿った内容にする
• 景品や割引の内容：景品表示法など、関係する法律の範囲で、無理のない内容にする
• 約束した内容を守る：特典の条件や期限を、はっきり書いておく

迷うときは、特典なしで、まずは「予約が楽になる」点を、案内するところから始めても大丈夫です。

友だちが増えたあとの運用

友だちが増えたら、メッセージの配信を、お客様の負担にならない頻度に、整えましょう。送りすぎると、ブロックされることもあります。お知らせは、必要なときに、必要な内容だけ、届けるのが基本です。

RAIZONのご相談について

RAIZONでは、沖縄のお店向けに、LINE公式アカウントの構築や、運用のご相談を受け付けています。「何から始めたらいいかわからない」という段階でも、お店の状況に合わせて、一緒に整理します。初回のご相談は、無料です。お問い合わせフォームから、お気軽にどうぞ。

よくある質問

友だちは、何人くらいから効果が出ますか？

人数の目安は、お店の規模や業種によって変わります。まずは、「来店したお客様に、案内できる状態」をつくることが、最初の一歩です。

QRコードは、どこで作れますか？

LINE公式アカウントの管理画面から、友だち追加用のQRコードやURLを、作成できます。使い方は、QRコード・URLの記事で、解説しています。

特典は、必ずつけたほうがいいですか？

必須ではありません。特典がなくても、予約が楽になるなど、登録するよいことを、わかりやすく伝えれば、登録してもらえます。